Beställning & Leverans
Vad är leveranstiden?
Vi levererar gratis i hela Sverige.
Vi behandlar din beställning inom 1 till 3 arbetsdagar (exklusive helger).
Frakten tar sedan 5 till 14 arbetsdagar, och beroende på din plats uppskattas den totala leveranstiden till mellan 6 och 17 arbetsdagar.
Vi gör vårt bästa för att du ska få din beställning så snabbt som möjligt, utan att kompromissa med kvaliteten på våra tjänster.
Hur spårar jag min beställning?
Du kan följa din beställning genom att klicka på 'Spåra min beställning' längst ner på vår webbshop (footern).
Du kan också använda denna klickbara länk direkt!
Spårningsinformationen blir tillgänglig cirka 3 till 5 dagar efter att du har fått ditt spårningsnummer.
Levererar ni utomlands?
Vi levererar exklusivt inom Sverige.
Min beställning är ofullständig
Om din beställning innehåller flera artiklar kan de skickas separat, beroende på lagerstatus i våra distributionslager.
Ingen fara, det saknade paketet kommer att levereras inom de närmaste dagarna.
Kan jag avbryta min beställning?
Du kan avbryta en beställning inom högst 24 timmar efter att den har lagts.
Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar snabbt, vanligtvis inom 24 till 48 timmar efter att beställningen har bekräftats.
Denna policy gör det möjligt för oss att säkerställa en snabb och effektiv leverans för alla våra kunder.
Kan jag ändra min beställning?
Det är möjligt att ändra en beställning inom högst 24 timmar efter att den har lagts.
På grund av vår orderhanterings- och leveransprocess, som vanligtvis sker inom 24 till 48 timmar efter orderbekräftelse, kan vi tyvärr inte göra några ändringar efter denna tidsram.
Vi rekommenderar att du noggrant granskar din beställning innan du bekräftar den för att undvika eventuella fel eller utelämnanden.
Vad kostar frakten?
Leveranskostnaden är gratis.
Byte & Retur
Vad är er returpolicy?
Du kan returnera en vara inom 14 dagar efter mottagandet.
Varorna måste vara oanvända och i sitt ursprungliga skick.
Se vår returpolicy för mer information.
Kan jag byta en vara?
Du kan byta en vara mot en dyrare vara eller mot samma vara i en annan färg.
Hur returnerar jag en vara?
För att returnera en vara, kontakta oss och följ de instruktioner som ges.
En returfraktsedel kommer att skickas till dig via e-post.
När får jag min återbetalning?
När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att behandla din återbetalning.
Det kan ta upp till 14 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto.
Kontot
Hur skapar jag ett konto?
För att skapa ett konto, klicka på profilikonen längst upp till höger på startsidan och följ instruktionerna för att registrera dig.
Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?
Om du har glömt ditt lösenord, klicka på 'Glömt lösenord?' på inloggningssidan och följ instruktionerna för att återställa ditt lösenord.
Hur kan jag uppdatera min personliga information?
Du kan uppdatera din personliga information genom att logga in på ditt konto och gå till sektionen 'Mitt konto'.
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de vanligaste kreditkorten (Visa, MasterCard, American Express) och andra säkra betalningsmetoder.
När kommer mitt kreditkort att debiteras?
Din kreditkort kommer att debiteras när du gör din beställning.
Är mina betalningsuppgifter säkra?
Ja, vi använder avancerade säkerhetsåtgärder som SSL för att skydda dina personliga och betalningsuppgifter.
Dina data lagras därför i Sverige och inte utomlands.